企业面临痛点：
1.缺乏高效的客户关系建立与维护方法：在竞争激烈的B2B市场，仅仅依靠产品或服务的硬实力已难以脱颖而出。企业发现，销售人员在建立和维护长期、深层次的客户关系方面存在不足，这直接影响了客户忠诚度和复购率。
课程解决方案：通过深度讲解大客户营销关系策略，包括客户需求分析、信任建立的阶段与技巧，以及如何运用社交货币增强谈资，课程帮助销售人员掌握科学方法，深化客户关系。
2.商务礼仪与情商管理不达标：在国际化的商业环境中，不当的礼仪表现或低情商的交流方式会直接导致合作机会流失。企业意识到，其销售团队在这些软技能上的缺失成为业务拓展的瓶颈。
课程解决方案：系统教授国际视野下的商务礼仪底层逻辑与顶层思维，结合实战演练，如形象管理、情商提升、非语言信号管理等，全面提升销售人员的专业形象与人际交往能力。
3.沟通效率低下，难以把握客户心理：销售过程中，无效沟通和错失关键信息的现象频发，影响了销售效率和成交率。企业需要一套系统的方法来提升团队的沟通策略和情报收集能力。
课程特色：通过案例分析、角色扮演等互动教学，课程不仅教授基础沟通风格识别，还提供了针对特殊沟通风格的应对策略，帮助销售人员更精准地理解客户，提高沟通效率。
课程亮点：
实战导向与情境模拟：紧密结合实际业务场景，通过大量案例分析、角色扮演和情景模拟，确保学习内容即学即用，迅速提升实战能力。
全面覆盖商务素养与情商：从形象塑造到情商管理，再到商务礼仪的细致指导，全方位提升销售人员的综合竞争力，满足B2B市场高端客户的需求。
中西合璧的教学理念：“中体西用，中道西器”，融合东西方礼仪精髓，适应全球化商务环境，让学员在全球化竞争中更具优势。
课程优势：
个性化教学与因材施教：根据学员背景与学习进度调整教学内容，确保每位参与者都能获得最适合自己的成长路径。
工具与策略并重：提供实用工具如形象管理细节清单、人际沟通信息传播定律等，结合实战策略，确保知识转化为可操作的行动指南。
持续影响与效果跟踪：课程结束后的回顾总结、小组任务测试和行动计划输出机制，助力企业持续追踪学习成效，确保培训投资回报最大化。
课程受益：
● 理解大客户销售中商务礼仪底层逻辑与顶层思维
● 掌握大客户销售中降低营销成本的形象管理技巧
● 掌握大客户销售中提升影响力的气场修炼的方法
● 掌握大客户销售中拜访客户礼仪及情商管理攻略
● 掌握大客户销售礼品馈赠策略及非语言信号管理
● 掌握大客户销售场景下商务馈赠礼仪技巧与禁忌
● 掌握大客户销售商务接待礼节与位次原则的应对
● 掌握大客户销售商务宴请礼仪及其饭局社交艺术
课程内容：
第一讲：影响力塑造商务礼仪与战略思维
1.礼仪文化的全球视角
国际礼仪解析
商业环境下的礼仪应用
活动：头脑风暴+案例研讨
2.礼学驱动的销售策略
大客户销售能力剖析
礼学在营销中的三大实施路径
体验：案例分析+视频赏析+角色扮演
第二讲：形象力提升
1.个人影响力基础
形象管理的心理学基础
通用形象管理法则
互动：案例分析+头脑风暴+工具实操
2.专业形象打造
细节着装指导
男女着装规范与禁忌
配饰搭配策略
实践：情境模拟+任务体验
3.气场培养
个人风格定位
体态与仪态训练
训练：分解示范+现场纠偏
第三讲：情商与关系管理
1.情商概念与应用
情商的跨文化理解
实践案例分析
模拟：角色扮演+视频解析
2.客户关系深化
客户需求与信任建立
沟通风格应对
演练：案例研讨+头脑风暴
3.非语言沟通
视线、表情、语调管理
沟通锦囊分享
工具：沟通定律+赞美公式
第四讲：礼仪实践销售场景应用
1.拜访礼仪
入门到告别全过程礼仪
模拟：角色扮演+情景分析
2.接待与位次规则
接待礼仪细节
位次安排原则
学习：视频解析+头脑风暴
3.商务宴请艺术
餐桌礼仪与社交技巧
实操：案例模拟+分解演练
尾声：课程总结与行动计划
成果分享
小组任务测试
个人行动计划输出。
