第一讲:狼性营销精英心态与认知一、狼性营销销思维1. 积极思维:有狼性、有危机、正能量2. 执行思维:有欲望、懂付出、能坚持3. 结果思维:有目标、敢创新、出成果二、狼性营销精...
第一章:从IQ走向EQ 一、高情商沟通对企业的价值1. 价值链:内部质量—消费者满意—忠诚—生产率—员工价值—员工满意度—员工忠诚度—盈利增长2. 对企业沟通价值1)外部:提高...
第一讲:人性的运作机制和心智模式一、人性的优势与缺陷1. 趋利与避害的人本动机案例:“拖拉机”“老爷机”“自动识别机”的职场动机2. 每个不可理喻的背后都有一个积极的力量推动二...