美国人每天要忍受超过1,100万次会议,一年中至少有10亿次──而有效率的只有11%。即240亿小时被完全浪费,财务损失高达370亿美元。一项研究发现,上班族平均每月要举行62次会议,而一半与会者称这些会议是完全浪费时间,39%承认在会议中打瞌睡。但这还不是最大问题:自从2020年以来,美国人在会议上的时间每年以8%到10%的速度增加。一对一会议在过去两年内增长了5倍,不巧的是,每天平均工时也增加了1.4小时──现在美国人的周工时平均为44.6小时。
一、会议尽可能简洁。
「开会效益逐渐减弱」与「与会人数的平方」成正比。亚马逊所奉行的原则称为「两片比萨规则」,即若需两片以上比萨才能满足每位与会者,该会议的人数便过多。据换算,最多约为10人。收到大型会议邀请时,尽量避免接受并如若难免,应自我控制,避免在会议中言多无益,并毋需担忧提早离开。「当明显无法为会议增添价值时,就应及早离开或退出线上会议。」特斯拉CEO马斯克建议道,「错离开胜过误留下,让他人无故浪费时间才是失礼。」
二、开会尽量做到言简意赅
很多人都默认会议应该从半小时开始,但理想的会议应该持续十五分钟。在十五分钟的会议中,有百分之九十的人可以集中注意力,超过这个时长后,注意力的保持率就会下降。说不受邀参加聚会不表示必须出席。谢绝需要勇气,但只要一个理由:“我日程很满,但会在之后听录音。”就能化解尴尬。
三、问问自己为什么存在
在开口前,在会议上,先问自己一个问题:“我说话的原因是什么?”以下问题可以帮助你思考:
1.1. 我这次发言的目的是什么呢?2. 在这个话题上发言后,我是否能够延续对话呢?3. 我是否可以回答某人的问题呢?4. 我想要表达的内容重要吗?5. 现在谈论这个话题的时间和地点合适吗?6. 我是在表达个人意见还是陈述事实呢?7. 我是否认真考虑过这个问题呢?8. 我能否简明扼要地表达呢?9. 现在该我发言了吗?10. 我是否适合提出这个论点,或者我应该鼓励别人发表意见呢?11. 别人是否已经讨论过这个话题了?12. 我是否只是为了发表言论而在讲话?
13.我是不是希望在别人面前表现?如果没有人说这句话,会出现什么不同?
可以通过“所为何来”来筛选发言,这样就不会有太多内容需要表达。也就是说,在会议上你可能有很多时间保持沉默。关键是,在你不发言的时候,保持专注,不要心不在焉,也不要面露不悦。无论是谁在讲话,都要全神贯注听取,积极参与对话,顺手做笔记,面带微笑,点头表示认同。通过身体语言和面部表情让人感觉(并相信)你对话不会走神。
传球要快
在即兴喜剧中运用「没错,而且……」技巧:开始时赞同前一个发言者的想法,接着加入自己的见解,然后赶紧传递话题给下一个人。
六、请使用电子邮件进行通讯。
讨论会议时,最常见的抱怨之一是某些问题实际上只需要发送一封电子邮件就可以解决。是否真的需要召集一大群人参加Zoom会议,只是为了获取一份文件的反馈或让他们了解最新情况?许多需要表达的信息,实际上都可以通过简短的电子邮件或通讯软件群聊消息来传达。