向服务要满意,售后服务团队服务与高效 客户服务 0 2024-02-21 第一讲:体验时代、从以产品为中心到以客户为中心一、体验时代、时代变化1. 企业生态环境的变化:传统增长手段难以维系增长2. 企业客户关系的变化:客户越来越主动、企业越来越被动3...