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客户关系管理的层次与分寸

• 客户服务
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• 2024-03-15

第一讲：内功心法——服务利他先修己，相由心生才动人一、竞争环境分析1. 竞争的产生和递进2. 企业展开竞争的四个领域1）质量之争——精益求精2）价格之争——价廉物美3）服务之争...