第一讲:认识商务谈判一、商务谈判的定义二、两种谈判方式1. 立场式谈判:温和型与强硬型2. 原则式谈判:双赢POINTS1)PEOPLE-人,人际关系2)OPTIONS-选项,...
第一讲:全业务,全市场竞争下形势分析及大客户经理职业定位一、新形势下集团客户战略的解读1. “综合信息服务提供商”解读案例引入:“一个重要客户眼中的大客户……”2. 非常“非常...
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