您好，欢迎访问企业培训网！

服务质量管理提升

• 服务意识
• 0
• 2024-03-12

第一讲：内化于心——服务礼仪之形象美一、礼仪的文化应用互动：微笑游戏破冰1. “礼”的内涵和三个角度2. 服务礼仪在实践中应把握的五大原则- 尊重原则、真诚原则、自律原则、宽容...