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共创中国酒店业顶级服务体系

• 服务意识
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• 2024-03-12

第一讲：礼之义——认识酒店服务礼仪要义篇一、应用礼学赋能服务礼仪1. 礼仪应用的内驱动力2. 礼仪应用的外驱动力3. 礼仪文化的应用价值案例分享：一个暖心举动让客户感动二、服务...