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讲解接待全方位训练

• 商务接待
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• 2024-03-04

第一讲：展厅讲解工作全面认知一、讲解礼仪思维1. 面对尊者时的“恭敬”思维2. 宾客感受角度“表达”思维3. 接待流程中的“服务”思维案例：恭敬有礼的讲解员二、讲解角色认知与理...

商务接待礼仪与实战应用

• 商务接待
• 0
• 2024-03-04

第一讲：礼仪核心理念与接待工作解析一、重塑礼仪思维1. 个人修养与礼仪素养的关系2. “礼”于内：建立尊于他人的意识3. “仪”于外：具备体现敬意的方法二、礼仪在商务接待中的应...

“融”会贯通—职场沟通与人际关系

• 商务礼仪
• 0
• 2024-02-23

第一讲：高效沟通的实质、障碍和原则1. 沟通就是传递信息、说明事物2. 沟通是为了联络感情3. 沟通是为了表达意愿4. 沟通能力强的人更善于管理5. 沟通的障碍分析第二讲：高效...