第一讲:情商领导力——管理者职场发展的关键一、职场发展的关键在因素变化历程- 管理层被雇佣往往是因为经验和智商,解雇则是因为情商二、情商概述1. 什么是情商?2. 情商的构成三...
第一讲:情绪管理一、认识情绪1. 情绪是如何产生的?2. 对情绪的一些认知上的误区3. 对情绪三个重要的正确观念4. 情绪的正面/负面作用5. 能力影响情绪二、情绪的来源—解析...
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