TQM全员质量管理 质量管理 1 2024-01-22 第一讲:全员质量意识篇一、质量管理是什么1. 质量为什么那么重要2. 质量百年历史及学术发展3. 中国式质量管理特点及底层逻辑4. 质量意识1)观点改变、行动改变、习惯改变3)...