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医患沟通—医疗的人情味

第一讲:树立以患者为中心的理念一、树立服务意识,弘扬医学精神1. 希波克拉底的故事2. 服务人性化3. 制度温情化二、患者至上,感动服务1. 就医体验2. 就医体验体现在那些环...

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