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防微杜渐：电力服务风险防范与投诉处理

• 电力行业
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• 2023-07-21

第一讲：风险防范的二大问题刨根问底第一问：投诉是什么？灵魂拷问第二问：如何防范投诉发生？案例分析：窗口不收现金，客户当即投诉主要解决：客观看待投诉，既看到危机，也看到契机第二讲...