客户沟通技巧和产说会营销策划与组织 保险营销 1 2023-07-19 第一讲:基于客户心理的沟通和营销技巧一、客户心理的需要与动机分析1. 客户需要的形成2. 客户需要的一般特征3. 客户不同层次需要的分析4. 影响客户购买需要的因素5. 客户购...