星级网点之“星”服务“心”托付 银行课程 0 2023-07-10 第一讲:找出关系 -星级服务心之起研讨:如果让您选择一家银行办理业务,您会因为什么而“选择”?一、何为服务?案例:开利先生发明的空调讨论:1. 人们是想要制冷这项功能还是机器本...