温度服务—银行营业网点文明优质服务规 银行课程 0 2023-07-10 第一讲:温度服务一一银行服务意识与价值提升思考:客户最关注的需求有哪些?小组讨论:您最难忘的服务经历一、客户服务的重要意义1. 主动服务知我心思考:我为什么而工作?练习:不得不...