第一讲：大堂经理基本素质和职责一、5大基本素质1. 服务形象好2. 职业修养专3. 个人素质高4. 业务知识全5. 服务能力强二、5大职责1. 引导分流客户2. 做好业务咨询3...
高飞老师10年银行培训行业经验华东师范大学MBAAACTP国际注册培训师国家高级人力资源管理师连续5年被多家银行聘请：四川农行、陕西工行、贵州建行；广东、云南等地省联社；浙江稠...
第一讲：厅堂引流获客——给客户一个到店理由一、福利回馈类1. 特殊时节活动2. 定频优惠活动3. 会员福利活动4. 到店打卡活动案例分享：每周五交行请您1元吃早餐二、产品营销类...
第一讲：趋势——迈向营销时代的银行业一、国内金融行业发展现状二、营销的真谛1. 人生无处不推销2. 客户购买心理3. 专业化销售流程4. 推销的2大原则互动讨论：营销客户常见问...
第一讲：后疫情时代新一轮信用卡营销创新策略一、3个思路1. 网点＋直销团队模式特点：风险较能把控2. 消费场景引流模式（项目制），特点：卡片活跃度较高3. 三方协同引流模式（阳...
第一讲：开门红之“痛”——复盘过往好前行一、客户无感1. 雷声大、雨点小，每年重复使用的旺季营销模式已经让客户没有感觉2. 如何做好针对性的增量客户拓展和存量客户价值提升，提升...
第一讲：产品篇——存款业务营销策略现状点明：存款业务客户经营重心下沉，需实现全量客户经营1. 获新客 2. 稳存量 3. 做全量一、踩准节奏，明确重点1. 获客季 ...
第一讲：流量抓联动——厅堂营销一、厅堂流量客户个贷营销常见问题1. 不懂产品2. 没有抓手3. 开口率低4. 联动欠缺5. 缺乏总结二、流量客户个贷营销五部曲1. 学产品1）梳...
