推倒部门墙—跨部门沟通与协作 高效沟通 1 2023-07-11 第一讲:沟通的基本概念1. 何谓沟通2. 沟通的作用与重要性3. 沟通的过程4. 沟通的种类互动:画图游戏第二讲:影响沟通的障碍一、影响沟通的5种个人障碍1. 地位的差异2. ...