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职场必修技—情商四维修炼

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• 2024-03-08

第一讲：情商——情绪商数之情绪解读一、情绪的合理认知1. 情绪的三大种类1）基本情绪2）复合情绪3）触发情绪2. 情绪的正确解读1）情绪没有好坏2）情绪是提示你的信号3）情绪是...

柳暗花明：情绪与压力管理

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• 2024-02-21

第一部分：负面情绪？你永远“控制”不了一、为什么懂很多道理还是不能成为情商达人？1. 情绪机制2. 常见的3中错误处理情绪的方式工具：管理自己情绪和他人情绪的4个标准步骤案例：...

高效沟通与场景化应用技巧

• 高效沟通
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• 2023-07-13

第一讲：沟通的认知一、沟通的障碍案例演示：《史记》故事1．第一堵墙：先入为主2．第二堵墙：投射效应3．第三堵墙：循环证实案例分析：他的“墙”是什么？二、沟通的理解案例演示：工程...