工作情境沟通与冲突处理 高效沟通 1 2023-07-14 第一讲:沟通的意义、过程与障碍原因一、沟通的重要性分析:“会说”与“会干”哪个重要视频:看《三顾茅庐》,思考“会说”的重要性案例:历史上和近期的沟通案例总结:沟通为什么如此重要...