问题分析与解决 通用课程 1 2023-07-13 第一讲:理解问题解决边界一、问题解决框架1. Cynefin模型2. 时间轴模型演练:确定你的问题的类型二、问题解决层次1. 发现问题2. 分析根因3. 缺陷补救4. 纠正措施...