第一讲：时代的改变一、新零售的时代下，管理三要素的改变1. 人——“人效”转变“客效”2. 货——“商品”转变“权益”3. 场——“卖场”转变“场景”二、新零售4.0时代面临挑...
第一讲：时代的改变一、传统VIP维护和经营的三大痛点1. 关怀机械化2. 邀约公式化3. 活动无效化二、会员运营与传统VIP维护的差别1. 会员记录资产转变为品牌运营资产2. ...
第一讲：懂顾客的心里——穿衣之道的五个境界1. 穿喜好——自我忽视2. 穿角色——自我设限3. 穿弥补——自我塑造4. 穿驾驭——自我展现5. 穿境界——自我超越 第二讲：色彩...
第一讲：接——迎接顾客1. 迎接顾客第一件事：真诚的微笑2. 迎接顾客的语言技巧3. 快速破冰的关系理论4. 快速建立信任的三大法宝5. 老顾客接待技巧6. 特殊状况接待技巧7...
第一讲：如何开好销售周例会一、销售周例会的意义二、销售周例会的六个原则1. 多共性，少个性2. 表扬为主，批评为辅3. 不搞单独辅导，不做项目分析4. 鼓励畅所欲言，注重达成共...
第一部分：选渠第一讲：选对渠道一、渠道设计准备的4个步骤1. 寻找和鉴别市场机会2. 了解和分析消费者需求3. 挖掘竞争对手的渠道软肋4. 坚持四项基本原则，选择最佳渠道工具1...
第一讲：建设资源平台——寻找、开发、利用资源平台一、什么是资源平台二、建设资源平台的目的三、建设资源平台的四个步骤1. 盘点资源平台2. 确定资源平台目标3. 制定攻关计划4....
第一讲：谋定后动——售前工作一、售前工程师的定位1. 售前人员的类型2. 售前人员的职责3. 售前人员的职业规划二、从技术到售前的关键转变1. 技术工程师思维的优劣势2. 售前...
第一讲：基于技术价值传递场景的价值引导一、场景化思维——融入客户工作场景的价值传递方法案例：江小白文案1. 场景切割方法——三心二意法案例：大数据全流程场景切割训练案例：大数据...
第一讲：项目失控及项目管理流程一、项目失控的表现1. 什么是项目控制2. 如何做到项目控制3. 如何知道项目失控1）修改预算2）计划有变3）临场换人……案例分析：客户消失的两周...
