课程背景：
在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！为什么业务领导总是抱怨人员能力不强？入职前说是能人，结果入职后没看出来能在哪里呀？正是工程紧要关头这家伙又要跑了，总是抱怨人手不够。市场上看似浮动着无数个人，但为什么就是找不到几个人才？为什么都在抱怨人力资源部门，其实很多企业在招聘面试环节就处于劣势，人才选聘没有科学的评估标准（胜任素质）！和评价方法！没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员，造成了企业直接和间接的经济损失！那么，如何提高员工招聘的质量？如何科学评价人才的能力和素质？
很多企业往往错误的认为提高了管理者的面试技巧就能提高员工招聘的质量，殊不知企业招聘工作是个系统的工程，如果管理者对招聘工作没有全流程的认识，对岗位胜任素质没有熟练的把握，对企业需要的人才没有专项的引进管理和策略，是很难胜任面试官的资格！
课程目标：
■ 清楚面试决策的基本原则
■ 了解人才胜任力模型及面试的目的与基本步骤
■ 掌握合适的招聘官应具备的准备度
■ 掌握面试实施的把控要点与原则
■ 高效掌握STAR方法论
■ 掌握面试最佳实践
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：HR负责人、HR面试官、培训管理者
课程方式：讲师讲授+案例分析+小组讨论
第一讲：面试官的困惑与人才选择标准
1. 我们从未算过的帐（人才成本）
2. 人才风险分析
3. 面试的目标与面试官的普遍问题
4. 招聘的要求与观察到冰山后
第二讲：面试官必须要做的准备
1. 人才胜任模型画像
2. 失败的准备等于准备失败
3. 必备的五项准备
4. 人才准备度分析
视频案例分享
第三讲：精准把控面试过程
1. 开场的重要提示
2. 规避四大失误
3. 基于行为的结构化面试
4. 二次突破
视频案例分享
第四讲：去伪存真的STAR行为事例法
1. 什么是STAR提问法
2. 根据STAR问探索型问题
3. 强有力的五项问题
4. 六项讨论
5. 观察与聆听
视频案例分享
第五讲：面试收关的情境艺术
1. 黄金沉默的应用
2. 提供资讯
3. 令人尊敬的面试
第六讲：综合评估
1. 如何评估候选人
2. 应规避的六大陷进
3. 人才漏斗与胜任力平衡轮
总结回顾
马红忠老师
企业大学最佳实践导师
华中科技大学 MBA
加拿大埃里克森学院教练认证
曾任：万达学院 教学总经理
曾任：金光国际集团企业大学 校长
曾任：用友集团 省区总经理/领导力学院 院长
曾任：绿城管理集团 管理学堂 执行校长
曾任：深思科技企业有限公司 省区CEO
曾任：新棉产业集团信息公司（国企） 副总经理
▶ 筹建、运营、辅导的企业大学/商学院：用友领导力学院、万达学院、金光企业大学、绿城管理学堂、唐三彩集团商学院……
▶ 擅长领域：企业大学全程构建、高绩效领导力提升、人才战略与组织发展，继任者计划等
马红忠老师有着19年企业管理实战与4家企业大学从0到1的筹建与运营实践的经历，曾服务于用友集团、万达集团、金光国际集团、绿城管理集团知名国企等500强企业，任总经理与企业大学校长等职务，具有丰富的实战型领导力、企业人才战略与组织发展等经验，同时培养了许多才华横溢的企业大学与商学院人才，马老师倡导企业人才培育要以组织发展效能最大化为结果导向，做到“有用、务实、精准、和谐”。
主讲课程：
01-企业大学构建与运营系列
《如何建立“有用”的企业大学——创新与运营实践》（版权）
《企业大学如何做紧贴业务的精品课程》、《培训项目创新设计五步法》
《制定落地培训制度的技巧》、《让学习永不下课——互联网学院学习平台建设》
02-领导力提升系列
《高管教练的科学与艺术》（版权）、《P&P四效领导力》（版权）
《情境式领导与导师》、《人才战略与组织发展》、《领导权过渡——卓越经理人发展五步法》
03-组织人才培养系列
《继任者计划》（版权）
《金种子计划-企业人才梯队建设最佳实践》
《如何建造高效的内训师团队》
授课风格：
▲ 稳健、亲和大方，激发式教学：拒绝枯燥乏味的理论式教学，互动强，善于营造课堂氛围；
▲ 严谨缜密，逻辑清晰：善于从企业经营结果导向切入视角，紧扣企业发展核心需求；
▲ 实战落地，通俗易懂：以解决问题为导向，将理论体系与实战经验相结合，通过大量贴切案例分析、情景模拟、实操演练等理念与方法，结合专业精辟的讲解，课程实用时效。
