课程背景:
在项目管理中,各种资源短缺、公司支持不足、团队配合欠佳、工作理念差异、客户要求混乱、技术工作与管理工作方法矛盾……这些都是工作常态。管理技巧当然是很好的解决途径,但并不是所有问题都可以通过管理技巧解决,也许谈判技巧是个好选择。
不同于销售谈判,项目谈判很少出现一锥子买卖,无论说得多好,后期执行和信任培养仍旧对谈判收效起决定影响。项目谈判更注重长期合作,更注重赢得信任,信任才是合作的坚实基础。
在《项目谈判技巧》课程中,我们不设模式,没有具体原则,通过一轮轮的模拟谈判,我们将不约而同亲身将各种谈判技巧演绎一遍,通过场内所有人的讨论探索,共同发现最简捷有效的项目谈判技巧,一切课程精华都来自我们的共同合作,每一次总结都将形成我们日后参用的强大工具,通过两天的课程,你将迅速成为拥有全局视角的项目谈判高手。
课程收益:
● 帮助学员树立每个项目管理者必要的谈判观念
● 引导学员从模拟演练中掌握赢得各方支持和帮助的技能
● 增进项目团队在谈判过程中的团队意识
● 提升学员辨识谈判角色的认知能力
● 学习各项目谈判进程应起到的作用和原理
● 帮助学员探索有效项目谈判的核心原则
● 帮助企业客观评价自身管理机制及团队长短板
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:项目经理、企业高管、技术负责人、其他项目团队成员
人数要求:40人
课程方式:讲授式、小组讨论、模拟游戏、案例分享、焦点研讨、现场演练、头脑风暴、市场对标、教练技术、引导技术等,具体实施形式可能根据学员的学习风格来做相应的调整。
第一轮:初入谈判场
案例分享:华尔街IPO
头脑风暴:确认谈判目标(现场确定谈判主题)
模拟谈判(5ⅹ2轮)
一、引导技术:360°评价
1. 优势团队
2. 劣势团队
3. 团队影响
4. 有待调整
二、全员分析:“透明性分析”
1. 优势来源
2. 劣势来源
3. 团队支持
4. 个人支持
三、模拟总结
1. 优势谈判的特质
2. 劣势谈判的特质
四、项目谈判知识引导
1. 项目谈判三要素
1)主体
2)客体
3)目标
2. 项目谈判四原则
1)客观性
2)互惠性
3)选择性
4)独立性
五、项目团队变更
第二轮:进阶谈判
案例分享:买菜
谈判目标:上一轮目标升级
模拟谈判(5ⅹ2轮)
一、引导技术:360°评价
1. 优势团队
2. 劣势团队
3. 团队影响
4. 有待调整
二、全员分析:“透明性分析”
1. 优势来源
2. 劣势来源
3. 团队支持
4. 个人支持
三、模拟总结
1. 优势谈判的特质
2. 劣势谈判的特质
四、项目谈判知识引导
1. 团队风格
1)强势型
2)妥协型
3)逻辑型
4)感性型
2. 团队分工
1)负责人
2)协调人
3)技术者
4)评判者
五、项目团队变更
第三轮:战略谈判
案例分享:WTO
谈判目标:上一轮情境变化
模拟谈判(5ⅹ2轮)
一、引导技术:360°评价
1. 优势团队
2. 劣势团队
3. 团队影响
4. 有待调整
二、全员分析:“透明性分析”
1. 优势来源
2. 劣势来源
3. 团队支持
4. 个人支持
三、模拟总结
1. 优势谈判的特质
2. 劣势谈判的特质
四、项目谈判知识引导
1. 项目谈判进程
1)开场
2)询价
3)交锋
4)收尾
2. 项目谈判策略
1)主体分析
2)条件设计
3)补偿措施
五、项目团队变更
互动引导:
1. 项目谈判终极目标
2. 项目谈判必杀技
收尾:课程总结
1. 重点回顾
2. 课后任务
3. 结束语
江燊老师
信息安全及风险管理专家
香港大学工商管理硕士
上海财经大学金融学专业/同济大学电气工程专业
美国PMI认证项目管理专业PMP®(2004年)
英国IPMA注册专业培训师
国家认证中级电气工程师
信息系统审计(CISA)培训师
信息系统安全管理(CISSP)培训师
曾任:上海建筑装饰工程集团 电气工程师
曾任:中国高科集团(股票代码600730) 项目运营部工程师
曾任:某顶级外资银行(世界500强) 高级项目经理
曾任:某顶级德资(媒体和服务)集团(世界500强) 高级项目总监
擅长领域:项目管理、项目谈判、项目流程、工程项目、信息安全风险管理……
主讲课程:
《项目沟通技巧》
《项目领导力和团队管理》
《突破产品项目困境—产品设计策划和研发人员技能提升》
《工程项目导航—工程项目经理人的经营手册》
《项目流程管理—职业项目经理人的必修课》
《项目风险管理—职业项目经理人的必修课II》
《项目谈判技巧—职业项目经理人的必修课III》
《信息安全管理—畅游移动互联海洋的护卫舰》
授课风格:
老师将课程由知识单向输出提升为管理技能互动型输出,知识点深入浅出,并持续关注学员的专业表现及管理意识反应,敏锐的预期把控意识,集成多种讲台呈现技巧,以学员关注度为重要目标,重视内容呈现效果,帮助实现学员们的学习收益最大化。