第一讲:服务礼仪的“前世今生”一、立足中国看礼仪互动:微笑游戏破冰1. 追溯礼仪之源2. 礼仪文化演变3. 礼仪核心内涵二、话说服务礼仪1. 服务礼仪概述2. 服务礼仪五大原则...
第一篇:Excel——数据处理和可视化呈现破冰:学员分组、设定学习目标游戏互动:2分钟内写出至少10个想解决的Excel问题我的故事:我从Excel小白到电商数据分析师的成长之...
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