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用心服务，沟通降诉

• 服务意识
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• 2024-03-12

第一讲：心到则道——职业化修炼一、职业化理解和职业化习惯1. 职业化的内涵2. 职业化的行为标准：一个中心，三个基本点1）一个中心：“你用电，我用心”——客户满意案例：银行、S...