商务谈判是企业实现经济目标的重要手段，您是否想过，为什么有些人在谈判桌上能游刃有余，而有些人却屡屡碰壁？掌握谈判的本质和技巧，才能真正将利益最大化。通过深入学习谈判的“谈”与“听”，以及七大策略的应用，您可以有效提升胜算，掌控主动权，让每一次谈判都成为企业发展的助推器。
企业面临问题
1. 您的企业是否在谈判中常因缺乏准备而错失机会？
2. 是否遇到过谈判陷入僵局却无法找到突破口的情况？
3. 您的团队是否因为谈判技巧不足而导致客户流失或利润受损？
产生问题原因
1. 对谈判本质理解不足，仅将其视为简单的买卖交易；
2. 缺乏系统化的谈判技能培训，导致实战经验不足；
3. 忽视前期准备的重要性，未能充分了解对手需求与市场信息；
4. 在沟通中未掌握有效的聆听与回应技巧，难以建立信任关系。
课程如何解决
1. 通过案例分析与互动游戏，帮助学员理解谈判的核心动力与本质；
2. 提供实用工具与方法，如开场白技巧、聆听策略及回答模型；
3. 系统讲解七大谈判策略，并结合实际场景进行模拟演练；
4. 强调心理准备与个人形象管理，全面提升学员的综合谈判能力。
课程成果
完成课程后，学员能够：
准确识别并运用至少5种谈判策略；
掌握两大沟通技巧（谈与听）及三大回答模型；
在模拟谈判中将胜算率提升至80%以上；
学会制定完整的谈判计划，确保每次谈判都有备而来；
现场参与互动与演练，积累实战经验，直接应用于工作场景。
课程大纲
一、谈判入门：从测试到认知
1. 谈判能力自测：您的谈判水平处于哪个阶段？
2. 当前买方市场的特点是什么？我们该如何应对？
3. 什么是谈判？它为何如此重要？
4. 谈判的本质究竟是什么？通过案例解读，揭开真相。
二、谈判的动力：利益与双赢
1. 利益由哪些部分组成？“利”与“名”分别指什么？
2. 如何用“名”打动对方？通过真实案例解析技巧。
3. 双赢真的可能吗？如何在谈判中实现双方共赢？
三、谈判前的准备工作
1. 个人形象管理：如何让自己在谈判中更具说服力？
2. 销售工具准备：哪些工具可以帮助您更好地展示价值？
3. 心理准备：如何调整心态以应对复杂局面？
四、谈判基本功：谈与听的艺术
1. 开场白技巧：如何快速抓住对方注意力？
2. 倾听的艺术：如何通过聆听获取更多信息？
3. 回答的智慧：同理性、3F法与重复技巧的妙用。
4. 游戏互动：荒岛余生——小组讨论并上台展示。
五、谈判策略：实战中的锦囊妙计
1. 谈判前的准备清单：哪些细节不能忽略？
2. 策略详解：
红白脸策略：如何分工合作化解僵局？
踢皮球策略：如何巧妙转移压力？
还价策略：如何在价格博弈中占据优势？
拖延策略：何时拖延反而更有效？
交换策略：如何利用资源换取更大利益？
分食策略：如何分配利益让各方满意？
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