营销的本质是什么？它是企业与客户之间建立信任、洞察需求并提供价值的过程。然而，很多企业在实际操作中却常常陷入盲目拓客、沟通低效和需求错配的困境。如何精准锁定高价值客户？怎样快速赢得客户的信任？又该如何深入挖掘客户需求并提供定制化服务？这些问题的答案，正是提升营销实战力的核心所在。
企业面临问题
1. 您是否发现团队在拓展大客户时总是眉毛胡子一把抓，效率低下？
2. 为什么您的销售人员无法迅速与陌生大客户建立信任关系？
3. 您的团队是否难以准确判断客户需求，导致推荐方案总偏离目标？
4. 客户关系管理是否流于形式，忠诚度难以提升？
产生问题原因
1. 缺乏系统化的策略设计和工具支持，导致盲目行动；
2. 对客户需求的理解不够深入，缺乏有效的分析框架；
3. 沟通技巧不足，未能掌握建立信任的方法；
4. 忽视了客户关系管理的重要性及其实操方法。
课程如何解决
1. 提供精准的大客户开发策略和实用工具，避免资源浪费；
2. 教授赢得客户信任的具体方法，帮助快速拉近关系；
3. 分享洞察客户需求的模型与技巧，提升匹配精准度；
4. 系统讲解客户关系管理的流程与维护方法，增强客户粘性。
课程成果
完成课程后，学员将能够：
掌握8种大客户开发工具，并设计出至少1套完整的开发计划；
学会运用10种赢得客户信任的方法，成功约访率达到80%以上；
熟练使用BANT商机判断表等工具，精准评估客户价值；
制订包含6个维度的客户关系维护方案，使客户满意度提升30%以上。
课程大纲
第一部分：高效拓客
为什么不能“广撒网”？
大客户开发中的常见误区有哪些？
工具箱：8大利器助你精准定位客户
实战案例：某兽药公司如何突破猪场市场
第二部分：建立信任
客户为什么不信任我们？
赢得信任的10个秘诀是什么？
开场白设计：12种创意让你脱颖而出
模型解析：信任树的秘密
第三部分：洞察需求
客户的心理活动你能猜到吗？
隐性和显性需求如何区分？
工具应用：冰山模型帮你看清真相
小组讨论：不同角色的需求差异
第四部分：关系管理
客户关系的本质是什么？
如何用5步流程建立深度连接？
实战演练：化解投诉的艺术
工具分享：6大工具箱助力长期维护
标签
#农牧行业 #营销实战 #大客户开发 #信任建立 #需求洞察 #客户关系管理
