在市场竞争日益激烈的今天，企业是否还在沿用传统的营销方式？当客户的选择越来越多，信息透明化让沟通变得更加困难时，您的团队是否已经掌握了适应新环境的营销策略？通过系统化的理论学习与实战演练，我们能够帮助企业营销人员突破固有思维，掌握实用技巧，全面提升营销能力。
企业面临问题
为什么企业的营销投入不断增加，但效果却越来越不明显？
为何产品同质化严重，难以打动目标客户？
面对线上线下的渠道融合难题，企业该如何应对？
为什么促销活动常常流于表面，无法真正提升品牌口碑？
产生问题原因
缺乏对新营销环境下趋势和特点的深刻理解。
没有将理论知识与实际操作有效结合。
忽视了客户需求挖掘和价值呈现的重要性。
客户关系管理工具使用不当或缺乏系统性方法。
课程如何解决
帮助学员重新审视营销环境，明确创新方向。
提供丰富的实战案例，剖析成功经验与失败教训。
引入情景模拟和工具应用，强化实操能力。
教授科学的客户关系管理方法，助力长期发展。
课程成果
学员能设计出至少3种符合新营销环境的促销方案。
熟练运用SPIN问询工具，挖掘潜在客户需求。
掌握FABEEC价值呈现模型，提升销售转化率20%以上。
能够制定并优化全渠道营销策略，实现线上线下协同增效。
课程大纲
第一部分：新营销环境下的思考与理论升级
1. 为什么很多企业赚不到钱？从经营本质寻找答案。
2. 市场营销经历了哪些阶段？每个阶段的核心是什么？
工厂导向型：以生产为中心的时代。
产品导向型：品质决定一切的时期。
品牌导向型：消费者心智争夺战。
3. 4P、4C、4R理论的演变逻辑及实际应用场景。
第二部分：新营销环境中的落地实践
1. 当前营销有哪些显著趋势？
产能过剩导致客户选择更多也更困惑。
互联网时代信息透明化带来挑战与机遇。
2. 如何打造让客户感动的好产品？
核心价值：解决用户痛点的关键点。
外延价值：附加服务让产品更有温度。
3. 价格的价值化思维如何体现？
定价策略有哪些具体方法？
4. 全渠道思维如何帮助传统企业拥抱互联网？
线上线下的融合路径有哪些？
第三部分：客户需求挖掘与价值呈现技巧
1. SPIN问询工具是什么？如何一步步引导客户说出需求？
背景询问：了解客户的现状。
难点询问：发现客户的问题所在。
暗示询问：让客户意识到问题的重要性。
需求—满足询问：提供解决方案。
2. FABEEC模型如何让产品价值清晰可见？
特色（Features）：告诉客户“因为……”。
优点（Advantages）：解释“这会使得……”。
利益（Benefits）：强调“那也就是……”。
见证（Evidence）：用事实证明“你可以了解到……”。
体验（Experience）：邀请客户“你来亲自感受一下……”。
确认（Confirm）：确认客户的认同感“你觉得……”。
第四部分：客户关系管理的艺术
1. 客户信息分析工具有哪些？如何评估客户价值？
2. 如何利用4916工具构建高效的客户关系管理系统？
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