销售谈判是企业制胜的关键环节，但如何在谈判中占据主动并实现双赢？掌握谈判的核心逻辑与心理策略是否能帮助企业突破瓶颈？通过系统化的实战训练和工具支持，让每一位销售人员都能从容应对复杂谈判场景，将理论转化为实际成果。您是否希望团队不仅懂得谈判技巧，还能深刻理解对手心理，从而掌控谈判全局？
企业面临问题
您的销售团队是否常因缺乏充分准备而在谈判中处于被动？
谈判过程中，是否难以准确判断对方需求或心理状态？
是否遇到过价格谈判时无法灵活应对，导致交易失败的情况？
面对僵局或客户异议，是否感到无从下手？
产生问题原因
缺乏系统的谈判知识与实操经验积累。
对谈判前的信息收集与分析重视不足。
未能掌握高效沟通技巧及心理学应用方法。
实战演练机会少，导致面对突发状况时应变能力薄弱。
课程如何解决
提供详细的谈判准备框架，帮助学员明确关键步骤与信息点。
借助真实案例解析，强化对谈判心理的理解与运用。
设置情景模拟环节，让学员在实践中学习灵活应对各种挑战。
分享实用工具与模板，确保学习成果能够快速落地实施。
课程成果
完成课程后，学员将能够：
熟练运用至少5种谈判策略，提升成交率20%以上。
准确识别并解读客户肢体语言及非言语信号，提高需求洞察力30%。
掌握价格谈判技巧，有效减少因定价问题导致的交易流失。
学会处理僵局与异议，成功化解谈判困境比例提升至80%。
课程大纲
第一部分：未雨绸缪——谈判前的全面筹划
1. 谈判的基础是什么？了解不同类型谈判的特点。
2. 失败的谈判通常由哪些因素造成？
3. 如何设定清晰的目标与备选方案？
4. SWOT分析法：评估自身优势与潜在风险。
5. 角色扮演：模拟买方需求分析过程。
第二部分：知己知彼——洞察对手心理
1. 双赢谈判的核心理念是什么？
2. 如何避免常见的双赢误区？
3. 小组讨论：通过经典案例拆解成功的谈判思维。
第三部分：见招拆招——谈判中的实战技巧
1. 影响沟通效果的主要障碍有哪些？
2. 如何管理情绪并建立信任关系？
3. 表达的艺术：如何用语言赢得对方好感？
4. 非语言信号的重要性：学会“读心术”。
第四部分：攻守兼备——价格谈判策略
1. 报价为什么需要略高一些？背后的逻辑是什么？
2. 还价时有哪些实用技巧可以借鉴？
3. 情景模拟：模拟一场真实的高价值产品谈判。
第五部分：化险为夷——破解谈判僵局
1. 当谈判陷入僵局时怎么办？
2. 如何巧妙进行让步以争取更大利益？
3. 工具分享：行动学习模板助力后续实践。
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