在一个充满挑战与机遇的商业环境中，企业中高层管理者面临着前所未有的压力。如何在快速变化的市场中保持竞争力，提升团队效率和员工满意度？MTP（ManagementTrainingProgram）作为一门经过60多年验证的经典管理课程，将帮助您掌握实战性的管理技能，从计划、执行到控制，全面提升管理效能。通过案例研讨、角色扮演和互动讨论，MTP不仅教会您“如何做”，更培养您的领导力和创新能力，使您成为卓越的企业令导者。
企业面临问题
1.是否清楚了解管理者的职责与任务？管理者是否明确自身在组织中的定位和作用？
2.是否能够有效制定并执行计划？企业的战略规划是否能顺利转化为具体行动？
3.是否具备解决问题的能力？面对复杂问题时，管理者是否有科学的方法来应对？
4.是否懂得如何培育和发展人才？管理者是否能在日常工作中有效地指导和培训下属？
5.是否掌握了高效沟通技巧？管理层与员工之间的信息传递是否顺畅无阻？
6.是否能够建立良好的人际关系？管理者是否善于处理人际冲突，激发团队凝聚力？
产生问题原因
这些问题的根源在于：
缺乏系统的管理培训，导致管理者无法全面理解其职责和任务。
计划和执行流程不清晰，缺乏科学的方法论支持。
问题解决能力不足，面对突发情况时缺乏有效的应对策略。
人才培养机制不健全，管理者未能充分认识到人才培养的重性。
沟通渠道不畅，信息不对称影响了工作效率。
人际关系处理不当，缺乏信任和合作精神。
课程如何解决
MTP课程通过以下方式帮助企业解决上述问题：
明确管理者角色与职责：通过理论讲解和案例分析，帮助管理者清晰认识自身的角色和任务。
系统化管理流程培训：教授计划、指挥、控制和协调的具体方法，确保管理流程的高效运作。
问题解决与创新思维：培养管理者的问题意识和创造性思考能力，提升解决问题的效率。
人才培育与发展：提供具体的培训方法和工具，帮助管理者在日常工作中培养和发展下属。企业目标管理培训
高效沟通技巧：通过模拟演练和角色扮演，提高管理者与员工之间的沟通效果。
建立良好人际关系：传授人际交往的原则和技巧，促进团队内部的信任与合作。
课程亮点
实战性管理技能：每项内容都是可以实际操作的管理技能，注重“如何做”而非空洞的理论。
丰富的案例研讨：通过真实的案例分析，帮助学员理解和应用管理原理。
互动式学习体验：采用头脑风暴、角色扮演等互动方式，增强学习的趣味性和参与感。
科学的方法论支持：结合蕞新的管理理论和实践，提供科学的管理方法和工具。
持续改进的理念：强调持续改善和创新，帮助管理者形成良好的工作习惯。
课程成果
掌握核心管理技能：学员将学会制定和执行计划、指挥命令、控制和协调的基本技能。
提升问题解决能力：学员将能够运用科学的方法解决实际工作中的问题。
掌握人才培育方法：学员将学会如何在日常工作中指导和培训下属，提升团队整体素质。
提高沟通效率：学员将掌握高效的沟通技巧，确保信息传递的准确性和及时性。
建立良好的人际关系：学员将学会处理人际冲突，促进团队内部的信任与合作。
获得领导力认证：完成课程后，学员将获得权威机构颁发的管理培训证书，证明其专业能力。
课程大纲
地一讲：管理的基础
管理的基本概念
何谓管理
管理者的立场与任务
管理者的基本态度
案例研讨：老妇人与泰勒
第二讲：管理的流程
计划
管理的流程
何谓计目标管理课程划和计划的种类
制定计划的程序和方法
指挥与命令
工作分配
命令的下达方法
现状共有与自我命令
授权
控制
何谓控制
控制的方法
报告的运用
自我控制
协调
何谓协调
面谈式协调
会议式协调
整合式协调
案例研讨：新产品的生产；高课长的一周日志；同事的责备；常犯的错；办公用品的缴回；纠纷的案例
第三讲：问题解决与工作改善
解决问题的基本点
问题与问题意识
解决问题的流程
创造性思考问题的流程
工作改善的实践
改善检讨
改善的程序
工作方法的改善
角色扮演：打击部属创意的话/激发部属创意的话；什么是真正的改善？总务科长的对应
第四讲：部属的培育与启发
管理与人的行为
理解人的行为
需求的五个层次
生理需求
安全与安定需求
归属与爱的需求
自尊的需求
自我实现的需求
需求不满的行为及对应方法
管理者的反省
培育的概念
培育的责任
培育的方法
辅助学习的原则
个人能力的培养的步骤和方法
高效沟通
何谓沟通
沟通的手段和方法
会议型沟通操作流程
实现良好沟通的技巧和方法
案例研讨：老田与马课长；难以晋升的郭大源
第五讲：人际信赖关系的形成
尊重人性的原则
命令系统的统一
职务（工作）意识的形成
职务认知的整合
组织中尊重人性的四个原则
工作的确定
工作意识的形成
工作认知的整合
自主与创造的发挥
态度与行为的启发
人的态度
如何启发良好的态度
与人有关问题的处理程序
如何解决人的行为问题
案例研讨：劳务课的现状；洪主管的不满；老田与吕课长
角色扮演：陈课长与吴凤
第六讲：实现良好的管理
领导力
何谓领导力
令导者及其任务
领导力的四种类型
委任型
参与型
整合型
指示型
团队/员工的成熟度与领导力的对应
问卷调查：领导力的16项检核表
实操训练：制定领导力提升计划表
管理的展开
小团队的管理与活用
组织的活性化
切实有效管理的实践
案例研讨：草坪的经营；刘科长的烦恼
课程总结：改善及提高管理能力的行动计划
