本销售技能培训课程旨在帮助销售人员构建以客户信任为基础的销售策略,通过科学的技巧和实战演练,提升销售业绩。课程涵盖建立信任、发现需求、有效沟通、管理满意与疑虑等关键环节,旨在培养销售人员的综合能力,推动快速成单。
企业面临问题
1. 为什么产品差异化不再奏效?
2. 为什么完美的方案无法打动客户?
3. 如何在复杂多变的客户需求中找到关键因素?
4. 如何建立长期的客户信任关系?
5. 如何精准发现和放大客户需求?
6. 如何有效地理解和影响客户的决策过程?
7. 如何销售培训机构通过提问和倾听获取真实购买动机?
8. 如何避免陷入价格战,建立价值优势?
产生问题原因
这些问题源于销售方法的传统思维,未能适应现代客户购买行为的变化,以及对客户需求深度理解的不足。
课程如何解决
1. 强调信任建立,理解客户生命周期和信任基础。
2. 教授发现和呈现需求的策略,成为有价值的顾问。
3. 提供望闻问切(OLAS)技巧,提升观察、倾听和提问的能力。
4. 学习管理满意与疑虑,延长客户忠诚度。
5. 通过案例分析和实战演练,让理论转化为实际销售行动。
课程亮点
1. 科学的销售技巧与实战演练相结合。
2. 以客户为中心的销售策略,强调信任与价值创造。
3. 独特的OLAS方法,提升沟通效率。
4. 专注于解决销售过程中的实际问题。
5. 强调销售评估,为未来业绩打下基础。
课程成果
参与者将:
1. 掌握一套完整的销售技能体系。
2. 能够构建基于信任的销售策略。
3. 具备发现并满足客户需求的能力。
4. 能够有效管理客户满意度和疑虑。
5. 获得提升销售业绩的实用工具和方法。
课程大纲
1. 课程导入与案例分析
2. 建立客户信任
3. 发现需求与促成立项
4. 望闻问切(OLAS)技巧
5. 管理满意与疑虑
6. 销售评估
7. 课程总结与回顾