在AI时代洪流中，新生代职场力量崛起，企业管理者是否感到“水土不服”？面对留人难、沟通难、激励难的困局，我们是否已准备好转型钥匙？本课程，带你深度剖析95/00后员工特性，解锁海尔、美的等巨头的员工关怀智慧，重塑你的企业人才磁石，让员工从“想走”到“不愿离”。
企业面临问题：
面对新生代，传统的管理制度为何屡屡失效？
如何破译年轻员工的动机密码，让他们由内而外地投入工作？
员工培训为何变成“走过场”，知识与技能提升陷入瓶颈？
激励机制为何总被贴上“过时”标签，难以触动新生代心弦？
如何构建一个让员工既有归属感又能持续成长的企业环境？
产生问题原因：
管理模式僵化，忽视个性与情感需求。
沟通方式单一，未能触达新生代价值观深处。
培训内容与方式陈旧，缺乏创新与趣味性。
激励策略与员工期望错位，忽视了内在动力的激发。
课程如何解决：
理念革新：引入柔性管理，理解并适应新生代员工的价值观与工作观。
体系升级：根据企业实际情况，设计个性化员工关怀体系，强化归属感。
实战案例：深入剖析海尔“6个1”、美的激励文化，提供可操作的留人方案。
沟通艺术：掌握与新生代有效沟通的“6性法则”，建立情感链接。
激励多元化：实施九种激励策略，满足不同员工的个性化需求。
课程亮点：
系统性变革：从认知到实践，全方位升级企业人才管理体系。
实战导向：不仅有理论支撑，更有国内顶尖企业案例深度剖析。
工具赋能：提供实用工具包，如《员工价值追求调查PPT》、《师带徒培训计划表》，即学即用。
情感共鸣：强化“6感”引导，让员工感受到企业温度，提升忠诚度。
课程成果：
企业将收获一套量身定制的员工关怀与激励体系，显著降低离职率。
管理层将掌握高效沟通与柔性管理技巧，提升团队凝聚力。
员工将感受到个人价值被重视，工作动力与效率双重提升。
构建一个既符合时代特征又充满人文关怀的可持续发展企业生态。
课程内容：
第一讲：新生代员工管理基础
1.特质认知
管理者视角下的现状
真相剖析
认知维度与工具：《表1：价值追求调查》
2.工作动机与价值
保健与激励因素
调查对比与反思：《表2：工作动机调查》
结论：去标签化实践
第二讲：员工关怀与激励解析
1.离职周期分析
1月：HR角色
3月：直接上司与培育
6月：企业文化
1年：薪酬考量
3年：发展空间
6年：公司前景与外部诱惑
第三讲：培育与辅导策略
1.入职教育反思
规则认知与遵守
2.培育方向深化
知识、技能、意识分析：《表4：应知应会培训》
3.风格认知工具：《表3：性格测试》
案例：“6个1”策略与《表5：师带徒计划》
关注点：企业、员工个人目标
第四讲：沟通艺术与投诉处理
1.情绪与沟通法则
本我、自我、超我原理
五大沟通原则与“6性法则”
2.投诉管理
处理四步法
处理参考与现场复盘
第五讲：激励机制创新
1.九种激励方式
目标、文化、情感至内在激励
第六讲：营造“6感”文化
1.平衡轮引导
仪式、认同、目标、亲切、娱乐、参与感
实施细节与工具：《平衡轮》
课堂交付：行动方案
海尔“6个1”与士气关怀
美的、海底捞激励实例
一个中心、两基本点、三路径等策略
课程总结与答疑
自我审视与管理柔性
作风吸引力至感情相通性原则。
