在快节奏的现代职场，沟通不再只是开口说话那么简单，它是战略，是艺术，更是生产力的催化剂！但你是否常陷于这些困境：
部门间协作如同盲人摸象，各说各话？
上下级对话，要么鸡同鸭讲，要么沉默是金？
冲突一触即发，团队氛围紧张到冰点？
课程亮点：
重塑沟通认知：从根部解决职场沟通难题，让你的每一次交流都直击靶心！
色彩性格解析：读懂人心的魔法书，无论是红色的热情还是蓝色的冷静，你都能游刃有余地沟通！
结构化表达：思维清晰如丝，让你的观点一针见血，汇报工作再也不是难题！
实战演练场：空椅子技术、角色扮演…让技巧不再是纸上谈兵，实战才是硬道理！
冲突化解术：从冲突中挖掘机遇，让团队在磨合中更强壮，和谐不再是奢望！
企业痛点直击：
想象一下，当...
上下级沟通流畅无阻，指令明确，反馈及时，效率翻倍！
跨部门协作无缝对接，项目推进如行云流水，业绩飙升！
冲突变转机，团队凝聚力更强，创意无限涌动！
课程收益：
● 通过职场沟通障碍的案例，让学员重塑对沟通的认知、强化学习意愿；
● 通过对色彩性格学习，了解自己、理解他人，掌握不同性格的人喜欢的沟通方式；
● 通过对结构化表达的学习，告别职场思维混乱，表达不清，想清楚才能说明白；
● 通过学习不同场景的沟通方法，掌握如何跟领导/下属/跨部门沟通的流程和要点，让职场沟通更有效；
● 通过学习职场矛盾冲突处理，掌握职场矛盾冲突的解决办法，快速达成公司，完成目标。
课程内容：
1.沟通认知
目标：信息、思想、情感有效传递，达成共识。
沟通障碍：缺乏自信、偏见、准备不足等，选三项改进并分享感受。
2.提升沟通技巧三要素
信任建立：共情、助人、诚实、正面形象。
沟通步骤：准备聆听表达处理异议协议执行。
倾听层次：从听而不闻到同理心听。
3.因人而异沟通
性格色彩测试与分组研讨。
颜色性格特点与策略。
空椅子技术模拟领导沟通。
4.上下级&跨部门沟通
七黄金句型。
下：关心方法反馈；上：准备对比安排；同：表扬建议尊重；跨：氛围数据有效沟通。
5.结构化思维表达
原则：结论先行、上下统一、分类完整、逻辑递进。
方法：自上而下、自下而上、模型应用。
思考力模型：理解重构呈现。
6.冲突化解
冲突理解：5W1H记录，两面性分析。
处理原则：承认、平息、流程、倾听。
策略：暴力回避妥协迁就双赢。
角色：发起人回应者协调人（调解/仲裁/斡旋/咨询）。
法则：求同存异、自我提升、情绪优先。
