困境直击：
想象一下，公司会议冗长低效，邮件往来频繁却毫无进展，团队协作如同雾里看花...您是否正面临这些沟通黑洞？黑洞背后，是先入为主的偏见、投射效应的误解与循环证实的死循环。
深度揭秘：
心有灵犀之“心”：自我觉察，从我做起。通过自测与内省，确保每次沟通都目标明确，心意相通。
心有灵犀之“有”：言之有物，逻辑清晰。5W1H与FAB原则，让你的信息精准直达，不再被误解的风浪打偏。
心有灵犀之“灵”：聆听的艺术，提问的智慧，反馈的魔力。学会在对方的字里行间捕捉真意，让对话流动起来。
心有灵犀之“犀”：乔哈里视窗揭秘，360度沟通无死角。无论是向上汇报的策略，还是平行沟通的技巧，都能让你游刃有余。
成果预览：
参与课程后，您的团队将：
1.沟通成本直线下降，效率显著提升！
2.上下级关系融洽，团队凝聚力MAX！
3.跨部门协作无缝对接，项目推进如丝般顺滑！
课程收益：
● 了解高效沟通的基本原则、建立正确沟通的理念
● 学习提升人际沟通水平的科学性原理和底层逻辑
● 掌握清晰表达、同理倾听、有效提问反馈的技巧
● 学会与上级、下级、同事及外部客户的有效沟通
● 应用“心有灵犀”的沟通法则，实现高情商沟通
● 构建高效和谐团队，提升团队凝聚力与绩效水平
课程内容：
1.“心”阶段：拆除心墙，明确认知
1.1拆除三堵心墙
1.1.1先入为主
1.1.2投射效应
1.1.3循环证实
1.2自我认知三步走
1.2.1沟通自测表
1.2.2明确沟通目的
1.2.3从自身做起
2.“有”阶段：言之有物，条理清晰
2.1信息发送优化
2.1.1识别沟通障碍
2.1.2沟通漏斗介绍
2.1.3 5W1H技巧
2.1.4 FAB原则
2.2表达条理化
2.2.1结构化四原则
结论优先
清晰分类
逻辑排序
上下对应
2.2.2重点三要素法
3.“灵”阶段：聆听与互动，提升理解
3.1高效聆听技巧
3.1.1倾听五层次
3.1.2四种自传式回应
3.1.3同理心倾听
3.2有效互动
3.2.1 OFH提问法
3.2.2开放/封闭问题
3.2.3正面与建设性反馈
4.“犀”阶段：深入理解，精准沟通
4.1沟通底层逻辑
4.1.1乔哈里视窗介绍
4.1.2四象限解析
4.1.3象限应用技巧
4.2 360度沟通实践
4.2.1向上沟通（1135法则,SAR法）
4.2.2向下沟通（五步布置任务,BIA/BID表扬/批评）
4.2.3平行沟通（四步骤,处理分歧/误会,YES AB法）
4.2.4对外沟通（避雷区,六步骤）
4.2.5特殊技巧（同频沟通,情绪管理）。
