课程背景：
在门店日常销售过程中，客流是不稳定的，就会存在淡场和旺场，因为门店管理者不能有效把控卖场，导致淡场很淡，旺场很乱的情况屡见不鲜，让众多中高层管理者头痛不已，本课程能够让管理者学会找到淡旺场管控的核心关键，并掌握提升淡旺场业绩的关键技能，稳定淡场、淡季业绩，抓住旺场、旺季业绩，从卖场把控入手，在不换货、不换人、不做让利活动的情况下提升门店业绩。
课程收益：
● 学会清楚界定淡旺场
● 了解淡旺场管理的重要性
● 梳理淡旺场的重点工作
● 了解淡旺场管控与时间管理的关系
● 学会时间管理事务处理优先级
● 掌握淡旺场把控的核心技能
● 掌握提升淡场客流的有效方法
● 掌握抓住旺场业绩的有效方法
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：终端门店店长、区域经理、督导
课程方式：讲授+案例分析+小组讨论+情景演练
第一讲：分清淡旺场
一、淡旺场把控的重要性
1. 常见淡旺场管理问题
案例分析：常见门店痛点——淡场没人，旺场转的人多买的人少
头脑风暴：为什么大多数门店难以有效管控淡旺场
2. 淡旺场管理的作用
案例分析：通过卖场把控，提升同比超过竞品
二、界定淡场旺场
头脑风暴：淡旺场的界定标准
1. A类店铺淡旺场的标准
2. BC类店铺淡旺场的标准
三、淡旺场管控就是时间管理
1. 时间是否可以被管理？
2. 时间管理四象限解析
案例解析：业绩不好、员工离职率高、总在解决突发性工作等问题和时间管理的关系。
3. 针对不同象限的工作进行有效管理
案例解析：日常工作怎么“做”
4. 淡场工作与旺场工作的管理划分
互动：如何识别并合理安排每项工作的紧急程度及处理时间
第二讲：淡场核心技能解析
一、最全版过款技能——让员工一次性学会讲商品
互动：新品培训学完代表每个款式都会讲吗？
1. 员工过款的重要性
互动思考：最合适的卖场过款频次与时间
2. 员工过款的详细频次和时间要求
3. 过款技能5大要素信息详解
1）基本信息
2）人群信息
3）卖点信息
4）搭配信息
5）目标信息
情景模拟：参训品牌实货过款
4. 过款技能使用3大注意点
1）讲解注意点解析
2）时间注意点解析
3）内容注意点解析
二、成交经验复制分享——营造淡场销售氛围
头脑风暴：成交分享给销售带来的价值
1. 好氛围需要好分享
互动：平时你是如何进行成交分享的？
2. 有效分享的3方式
实操演练：过往成交经验分享
3. 成交分享的3大注意点
1）讲解注意点解析
2）时间注意点解析
3）内容注意点解析
三、正面二级反馈——调整淡场工作状态
头脑风暴：我们通常如何进行反馈与面谈？
1. 管理思考“胡萝卜加大棒”的方式是否真的有效？
案例解析：生物实验证明如何引导员工做正确
2. 为什么要进行二级反馈
案例解析：看“万世师表”如何运用二级反馈教育“问题孩子”
3. 二级反馈
情景模拟：运用二级反馈提升卖场氛围
第三讲：旺场核心技能解析
一、合理安排事务性工作——集中精力抓销售
1. 影响旺场业绩的重要因素分析
互动：为什么旺场容易“乱”
2. 合理安排门店工作，避免自己再做“救火队员”
互动：店长旺场到底应该“站在哪里”
3. 安排事务性工作，专心抓销售
头脑风暴：如何卸下“杂务”，专心抓销售
二、工作下发要结果——让跟进发挥效能
1. 工作安排结果谁来“负责”
互动：让你的员工参与管理？！
2. 找对工作跟进关键点，牢牢抓住销售
互动：跟进思路梳理
第四讲：淡旺场业绩提升落地
一、提升淡场业绩的五个方法
互动：什么才是快速提升淡场业绩的根本
1. 增加客流的方法之“请”
2. 增加客流的方法之“约”
3. 增加客流的方法之“发”
4. 增加客流的方法之“留”
5. 增加客流的方法之“帮”
二、提升旺场业绩的三个方面
互动：抓住客流方法梳理
1. 个人技能接一待二之“送”
2. 加速卖场连锁成交之“唱”
3. 旺场团队作战方案之“阵”
互动：学习内容巩固，落地内容梳理
赵芸萱老师
13年零售终端销售管理实战经验
2019-2022年连续四年获得中国百强讲师
中国培训年行业标杆人物
上海交通大学EMBA特聘培训师
西安交通大学EMBA特聘培训师
国家二级企业培训师
国家二级人力资源管理师
国家绩效改进师
《体验创值》认证培训师、《结构性思维》认证培训师
曾任：杰克琼斯、地素等多品牌运营经理、卡宾品牌培训经理
擅长领域：门店问题诊断与系统解决方案输出、管理体系人员梯队搭建、门店业绩快速倍增、新零售转型与顾客管理体系搭建等
老师特色：从单课程到轻咨询，拆是小课程，合是小项目，产出大结果；外企、国企、央企、私企都喜欢返聘的老师
赵芸萱老师拥有13年零售终端销售管理实战经验，为多个知名零售企业、区域经理、店长等进行门店、货品、卖场管理，VIP管理与精准营销等方面了解深透，善于结合自身实战经验，使培训内容贴近需求。同时老师注重落地效果，属领域内少有的“练战结合”型培训师，针对性解决客户问题，在企业落地转化直接能为企业带来业绩提升，深受所服务企业及广大学员好评。
曾为MAX MARA、优衣库、菜百、王府井百货、五环体育、安德玛、CK、DAZZLE、杰克琼斯、九牧王、比音勒芬、GXG、阿玛尼、DR珠宝、I.T、NIKE、ADIDAS、安德玛、361°、Snidel、earth music、百丽、曼妮芬、海尔集团、海信、中国移动、晨光文具、海王星辰、老百姓大药房、华北制药等众多市场销售排名靠前的品牌及企业，进行《新零售时代的VIP管理与精准营销》、《卓越店长精细化门店管理》、《数据分析系列-门店问题诊断与落地》、《门店导购业绩倍增术》等课程培训，大大的帮助门店及人员提升对顾客服务的体验感，课程返聘率高达90%。培训实体门店企业1000+家，累计授课1000场，学员人数50000以上，授课评分平均高达97%。
授课风格：
▄ 干货实战型讲师：一线出身，在服装行业龙头企业中积累多年，拥有非常丰富的企业销售管理、培训管理及人力资源管理实战经验项目经验，课程中干货满满，加上幽默风趣的讲授及多形式课堂呈现，能够让学员快速吸收课堂内容，受到企业及学员的一致好评。
▄ 自带落地方案：课程中带有实用技能，能够帮助学员梳理出最简单实用的话术和方法，帮助管理者梳理管理思路，帮助服务企业更好地进行课程和咨询的落地。
▄ 丰富的教学方式：运用讲授、小组讨论、实操演练、影视教学、互动游戏、心理测验、趣味实验等方式，授课深入浅出，讲练结合，教学思路清晰，对待学员耐心负责，拥有良好口碑。
主讲课程：
《店长盈利训练营》
《卓越店长精细化门店管理》
《新零售时代的会员体系搭建与精准营销》（零售类）
《数据系列——门店经营盈利思路》
《数据系列——门店问题诊断与落地》
《门店导购销售技巧提升训练》通用版（零售类）
《引爆卖场——店长淡旺场实战管控》
