课程收益:
对学员:
● 学到经典的说服理论与技术——站在大师肩膀,快速掌握理论与技术
● 快速掌握完整的说服工具包——灵活应用工具,规划成功说服的策略
● 学会利用人的潜意识影响力——深入理解人性,懂得利用人性去说服
● 提升说服表达的逻辑思考力——掌握表达规则,清晰有力地进行说服
● 提升说服表达的情感影响力——了解情感规律,增加情感体验来说服
● 掌握说服表达的生动性方法——掌握影响规律,生动有效地进行说服
● 快速提升个人非职权影响力——提升说服能力,赢得游刃有余的人生
对组织:
● 对内提升员工沟通效率—可用于汇报、沟通、辅导、演讲、宣贯等场景,提升效率与效果
● 对外促进企业绩效提升—可用于销售、采购、合作、宣传、谈判等场景,提升绩效与口碑
课程亮点:
● 结合心理学知识剖析说服的底层逻辑
● 使用大量案例解析说服的原理和工具
● 根据脑科学理论打造有效的说服策略
课程时间:2天,每天6小时
课程对象:需要提升说服力的组织与个人
课程方式:讲授法、角色扮演法、头脑风暴法、案例分析法、游戏法,多种方式相结合
第一讲:说服的基础
一、本质:让对方自己说服自己
1. 没有人喜欢被说服
2. 有道理不等于被说服
二、步骤:四步法规划说服策略
1. 设定场景
2. 确定目标
3. 设想问题
4. 规划策略
第二讲:说服逻辑脑
一、清晰:四个法则表达更清晰
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 分类清楚
4. 排序逻辑
二、结构:六种常用表达的逻辑
1. 时间结构:使用案例与使用场景
2. 空间结构:使用案例与使用场景
3. 支点结构:使用案例与使用场景
4. 钟摆结构:使用案例与使用场景
5. 变焦结构:使用案例与使用场景
6. 递推结构:使用案例与使用场景
第三讲:说服情感脑
一、对比:用好对比让人心服口服
1. 反比:如何用反比说服
2. 类比:如何用类比说服
二、图示:用好图示说服更加有效
1. 图表:如何利用图表说服
2. 实物:如何借助实物说服
三、故事:讲好故事快速打动人心
1. 故事:如何利用故事说服
2. 场景:如何利用场景说服
四、体验:加强情感体验推动改变
1. 惊吓:如何利用惊吓说服
2. 同情:如何利用同情说服
五、场域:场域设置无形制造影响
1. 环境:如何改变环境说服
2. 氛围:如何营造氛围说服
第四讲:说服本能脑
一、好感:4A法则快速赢得好感
1. Appearance,外表
2. Appreciation,赏识
3. Affiliation,相似顺应
4. Autonomy,授权自治
二、从众:三个方法用好从众性
1. 用相似者来带动说服
2. 用积极语言带动说服
3. 用权威者来带动说服
三、互惠:两个技巧用好亏欠感
1. 抓住机会,抢先自然给与
2. 不动声色,使用“拒绝-后撤”
四、稀缺:两种方法增强渴望度
1. 数量有限
2. 期限有效
3. 制造竞争
五、一致:三个方法让对方行动
1. 先给对方贴上标签
2. 促使对方做出承诺
3. 先得一寸再进一尺
六、权威:三个方法树立权威性
1. 资质权威性
2. 外表权威性
3. 呈现权威性
杨素珍老师
版权项目《岗位经验内化项目》联合创始导师
版权课程《三分钟说服力》原创导师
杨澜天下女人研习社特聘课程研发专家
第二届中国企业微课大赛优秀导师
管理学硕士、高级人力资源管理师、高级企业培训师
2005年青岛市级企业管理现代化创新及优秀应用成果二等奖
2006年山东省级企业管理现代化创新及优秀应用成果一等奖
曾任:青岛纳瓦国际商贸有限公司 总经理
曾任:巴龙集团股份有限公司 人力资源部经理
曾任:利群集团股份有限公司 集团培训经理
R 美国Persona《说服力沟通》、《TTT国际职业培训师标准教程》、《职业经理人》、《结构性思维》、《DISC性格分析》、《生涯掌控力》、《四元八步—课程设计与开发》授权导师
R 《BITAC PCT教练型培训师》、《中国人民大学——企业微课开发》认证导师
实战经验:
杨素珍老师拥有19年企业管理及培训管理实战经验,了解企业深层培训需求,擅长企业培训体系建设。在19年职业生涯中,70%的时间和经历与培训及培训管理有关,帮助集团构建企业培训管理体系,推进全员培训的开展,以提升绩效为目标,将培训真正实现落地转化,推动集团管理体系的升级。参与联合研发了版权项目《企业岗位经验内化项目》,并荣获了《TTT国际职业培训师标准教程》、《四元八步——课程设计与开发》、《企业微课设计与开发》、《教练型培训师》、《说服力沟通》、《职业经理人》等多个授权课程的导师资质。培养了2万余名企业内部培训师,深受企业与学员的喜爱。
杨老师根据实际工作总结的成果《全员参与式员工培训体系的建立与实施》荣获2005年青岛市第二十届企业管理现代化创新及优秀应用成果二等奖,该成果2006年荣获山东省第二十届企业管理现代化创新及优秀应用成果一等奖。
主讲课程:
TTT系列:
《岗位经验内化项目—内部课程开发与授课技巧提升》
《TTT系列:有声有色—全面授课技巧训练》
《TTT系列:出神入化--课程设计与开发》
《TTT系列:卓越培训师训练》
《TTT系列:微力无限—企业微课设计与开发》
《TTT系列:高效引导—培训师引导技术》
《TTT系列:言行天下--高效演讲技巧》
《TTT系列:全脑表达沙盘训练》
《TTT系列:精美PPT制作与呈现技巧》
《TTT系列:岗位经验萃取与案例开发》
其他课程:《工作汇报与呈现技巧》《量体裁衣--性格分析与高效沟通》
《礼赢商运—实用商务礼仪》《平衡人生--高效时间管理》
《赋能于人—管理者学习与培训能力提升》
授课风格:
● 让培训做到真正落地,解决企业问题,员工得以成长,从而促进企业绩效的改善,一直是杨老师开发与传递课程中追求的目标。
● 结合企业问题、学员需求,针对性调整课程内容与形式,有的放矢,课程实战又生动,深受企业与学员的好评。
● 授课过程循循善诱,亲和力强,能有效调动学员的积极性,课堂气氛活跃,在愉快的氛围中传递态度、知识和技能。