课程背景：
2019年是中国邮政加快转型升级、推进高质量发展的攻坚之年。在经济下行压力持续增大、资源环境约束日益凸显、行业竞争形势日趋激烈的大背景下，市场竞争逐渐向质量竞争、服务竞争、管理竞争转变，作为四川邮政核心队伍的营销人员，面对激烈的市场竞争，必须加大培养营销人员对邮政市场的研究分析能力、客户开发管理能力、专业销售能力、人际沟通能力等岗位胜任能力，明确角色定位，学会团队协作，提升营销专业知识和技能水平，尽快完成新岗位顺利转变。
本课程充分让学员了解开展营销活动的基本构成要素，学习营销活动策划的层次、开展的流程图、目标客户分析等，营销活动项目分工、项目管理方法，营销活动实施及突发事件处理等。
通过案例式的学习和演练，让学员了解并掌握开展营销活动前、活动中、活动后需要做的相关工作，并能在以后工作中组织、策划、开展营销活动。
课程收益：
● 令受训学员能了解营销活动中策划、实施、反馈、总结等事项，了解并掌握开展营销活动前、活动中、活动后需要做的相关工作，并能在以后工作中组织、策划、开展营销活动
● 使全体学员能掌握多个营销中常用的内容项目
● 让营销活动开发成为客户开发的切入点，激发需求，指引客户向金营销人员了解更多信息，并实现转化和购买
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：营销人员，中层管理人员
适合人数：30人/期
课程形式及特色：
1. 室内授课+理论精讲+实战演练
2. 互动式教学+体验式教学
第一讲：理念篇——建立正确认识营销活动的价值
一、营销活动活动历史起源与发展
二、主题营销活动的重要作用
1. 答谢支持
2. 加强交流
3. 推介产品
三、主题营销活动的多种类型
1. 规模
2. 形式
3. 目的
4. 合作方
5. 对象
四、主题营销活动的四个环节
1. 计划准备
2. 举办执行
3. 营销活动评估
4. 后期跟进
五、主题营销活动的案例分享
第二讲：策划篇——营销活动策划实操演练
一、一场优秀营销活动的决定因素
二、营销活动的主题策划
1. 传统节日营销主题
1）春节
2）元宵节
3）端午节
4）儿童节
5）中秋节
6）重阳节
7）七夕
……
讨论分享：确定营销活动主题、目标客群、需求
2. 客户兴趣营销活动
案例：美容美体营销活动
1）年轻白领
2）家庭主妇
3）企业老板
……
讨论分享：确定营销活动主题、目标客群、需求
3. 专项营销活动
1）司庆
2）周年庆
三、营销活动活动流程策划
1. 活动流程策划
2. 活动宣传策划
3. 活动策划案编写——人、财、物、时等安排
案例：活动策划案案例分享
4. 草拟营销活动活动方案
1）时间
2）地点
3）主题
4）客群
5）人数
6）目标
7）形式
8）流程
……
5. 组织分工
1）主持人
2）主讲人
3）后援组
4）礼仪组
5）促成组
6）教学组
7）督导组
四、营销活动活动策划六大原则
1. 符合客户习惯
2. 地点离网点近
3. 流程尽量详细
4. 时间两小时内
5. 控制整体费用
6. 整合三方资源
五、营销活动举办前中后三个阶段的实展要点
1. 令人耳目一新的宣传攻势
2. 让人无法拒绝的客户邀约
3. 美轮美奂的现场布置
4. 充满欢乐的现场流流程
5. 细致入微的客户体验
6. 有始有终的跟进服务
第三讲：客户篇——客户邀请、签约和跟进
一、活动前
1. 目标客户筛选标准
2. 邀约的四个要点
1）正式邀约前要寒暄
2）突出讲师专家身份
3）突出客户尊贵身份
4）用抽大奖吸引客户
3. 如何与客户沟通客户邀约和异议处理
模拟：客户邀约演练-邀请话术和场景演练
工具：主题营销活动邀约客户记录表
工具：主题营销活动邀约客户话术模版
工具：主题营销活动邀约客户短信确认模版
二、活动中
现场的重要呈现，如何与主持人、主讲人配合
1. 主持人的呈现
1）吸睛开场设计
2）串场与协作
3）完美收官设计
2. 主讲人的呈现
1）关注客户
2）互动与交流
3）激发与引导
3. 工作人员工作要点
4. 重要营销节奏和沟通的把控
1）五个环节
a洗脑
b介绍
c答疑
d促成
e结束
2）洗脑的方法
a谈危机
b设情境
c引共鸣
5. 促成的方法
1）准备单据
2）预留窗口
3）奖品播报
4）进度播报
5）分组促单
6）音乐伴奏
7）留足时间
8）卧底带动
情景演练：营销活动活动主持与讲解
三、活动后
营销活动后客户关系维系
1. 现场确认，但没有交易的客户
2. 现场有意，但没有签单的客户
3. 原定到场，但因故未到的客户
第四讲：营销活动综合演练和过关
1. 策划案设计
2. 现场实施设计演练
3. 现场呈现演练
李燕老师
复旦大学工商管理硕士
26年跨国和民营企业工作和管理经验
国家注册二级心理咨询师
全球寿险管理师（LOMA）证券从业/基金从业等资格证书
中宏保险/友邦保险企业传播、品牌宣传、整合营销负责人
现任：复旦管理学院MBA校友导师/MBA面试官
曾任：金恪集团丨新商帮资本总裁
曾任：中国平安陆金所丨市场营销部总监及VIP部总监
曾任：诺亚财富集团（美股代码：NOAH）丨市场部总监、培训部总监
擅长领域：高净值客户开拓、客户心理学、资产配置、寿险大额保单开拓、产说会营销策划
李燕老师拥有26年跨国和民营企业工作经验，22年市场运营管理、渠道运营管理具备多年大中型企业经营管理经验，曾担任大型集团公司子公司总经理一职，长期任职于纽交所上市金融集团，拥有在资产管理规模800亿的资产管理公司的管理与实践经验，对于多层次资本市场有深刻理解，在高净值人群财富管理和资产配置、互联网金融、中小企业投融资、海内外保险等领域积累了丰富实战经验。老师至今累计授课近150场，参训学员也高达上万人，课程好评率达95%，被学员称为“最亲和”的实战型导师。
主讲课程：
《宏观经济分析与资产配置策略——为中高净值客户开发赋能》
《识人攻心，用心理学解码中国中高净值客户》
《客户服务心理学的应用》
《法商- 让保险销售更简单》
《了解宏观政策，提升银保大额保单销售能力》
《把握客户心理，打造新经济形势下的年金保险销售系统》
《把握客户心理，提升电话营销成功率》
《新时代下的养老保险营销技巧》
《“微表情”看客户状态进行营销》
《如何举办一场成功的网沙实操训练》
《保险团队管理训练营》
《产说会营销策划与组织》
《高效沟通和谈判技巧》
《家庭保险保障需求与规划》
《高净值存量客户维护提升与增量客户拓展开发》
授课风格：
李老师的课程一直在不断沉淀和创新，永远以学生内生式成长为目标，以外部成果为导向，通过演练、角色扮演、情景模拟、沙盘游戏、案例讨论、分享授课方式，让学员带着困惑和问题来，带着方法和解决方案回去，学生们称李老师课程为“三有”课程，“有干货”，融入了老师20多年的行业经验和思考，“有体验”，每次课程都能以深入浅出方式，以趣味互动方式，让学生积极参与和深刻领悟，“有辅导”，李老师一直陪伴学员课程结束后的21天成长，让结果落地开花。
