杜晶晶老师
《5A行长TM》版权课程发起人
《当责领导力TM》国际版权课程国内首批授权讲师
《小景大爱TM-3微服务体系设计》版权课程发起人
日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师
中央电视台特邀嘉宾
国家二级心理咨询师
专注于网点转型管理、网点负责人、运营经理团队能力培养
全国多省农商行、城商行、农信社等多地区域指定合作老师
曾任:日资、韩资公司,科技公司、某教育集团深圳公司总经理、华南区业务总监
实战经验:
10年培训规划及金融行业培训经历,致力于网点转型管理、支行长管理能力提升、网点负责人培养、服务管理提升等方面的课程开发、培训及辅导工作。曾主持或参与数百家银行的培训及辅导项目,与团队一起帮助数家银行培养了优秀的网点管理团队、建立了服务及管理标准,训练了数万名员工;其中《5A行长》、《网点转型管理》、《网点负责人综合能力提升》、《运营主管综合管理能力提升》等课程被多家银行连续多次轮训。讲课注重对现场学员的启发,参与互动多,形式多样化,实用及可操作性非常强,平均满意度95%以上。
主讲课程:
银行管理类:
《5A行长TM》系列
《支行长核心竞争力提升》
《银行运营主管管理技能提升》
《网点负责人综合管理技能提升》
《银行网点深化转型标准化管理与提升》
《小景大爱TM-3微服务体验提升》
银行MBA课程:
《互联网时代银行网点经营战略》
《互联网时代银行网点管理策略》
《互联网时代银行网点服务策略》
《互联网时代银行网点营销策略》
国际版权课程:
《当责践行TM》
《当责领导力TM》