在这个瞬息万变的市场中，销售人员如何突破沟通瓶颈，打动客户的心？情境销售—知人知心的销售技巧课程，带你揭秘如何理解客户的独特风格，建立深度信任，实现从陌生人到亲密伙伴的转变。通过一天的实战训练，你将掌握识别与应对各种沟通风格的秘诀，让你的销售之路更加顺畅。
企业面临问题
1. 与客户沟通无话题，难以引起兴趣？
2. 不敢主动交流，害怕被拒？
3. 只能维持表面关系，无法深入合作？
4. 对客户风格把握不准，导致谈判僵局？
5. 销售策略缺乏针对性，成效有限？
6. 客户关系管理单一，缺乏差异化策略？
产生问题原因
这些问题源于对客户心理及沟通风格的不了解，缺乏有效的信任建立策略，以及处理冲突和防御心理的技巧。
课程如何解决
1. 提供信任模型理论，帮助理解客户信任建立的关键。
2. 分析不同沟通风格，教你识别和适应客户的交流习惯。
3. 通过情景模拟，提升同理心，增强与客户的情感连接。
4. 学习化解冲突策略，提升沟通中的影响力。
5. 教授销售场景下的行为应对，使每个环节都有的放矢。
课程亮点
1. 理论与实践结合，深入浅出揭示销售心理学。
2. 情景模拟，让学习更具互动性和趣味性。
3. 实战策略，针对性解决销售难题。
4. 提升个人影响力，打造销售铁军。
课程成果
完成课程后，你将能够：
1. 精准识别4种主要沟通风格，调整策略以适应不同客海外营销课程户。
2. 建立并巩固与客户的信任关系，提升客户满意度。
3. 掌握化解冲突的5步法，有效应对销售中的挑战。
4. 在销售场景下灵活运用沟通技巧，提高成交率。
课程大纲
1. 信任模型与角色识别
2. 客户沟通风格分析与实践
3. 从七个侧面理解客户行为特征
4. 同理心建立与信任提升
5. 客户防卫心理解析与关系推进
6. 提高沟通影响力的策略
7. 销售场景中的沟通应对策略与实战练习
这门课程，是你打破销售困境，迈向成功的关键一步。现在就加入，开启你的销售智慧之旅！
